1. Detente y asegúrate tú primero
- Frena, pon intermitentes y respira una vez profundo.
- No te bajes corriendo a la calzada si hay autos pasando: primero mira si es seguro.
2. Pide ayuda inmediatamente
Llama de inmediato:
• 131 Ambulancia (SAMU)
•132 Bomberos (si hay humo, fuego, derrame o riesgo)
•133 Carabineros (para control del lugar y procedimiento)
Si estás muy nervioso, di esto tal cual:
“Choque con heridos”
“Dirección exacta (calle + número o referencia)”
“Cuántos heridos ves”
“Si alguien está inconsciente / no respira / hay sangrado fuerte”
“Riesgos: humo, fuego, derrame, autos a alta velocidad”
Tip clave: si no sabes la dirección, di comuna + punto visible (bencinera, supermercado, puente, paradero) y activa tu ubicación en el teléfono.
3. Asegura la zona sin empeorar el accidente
- Mantén luces intermitentes.
- Si puedes, pon triángulos a distancia (y fuera de la pista si es peligroso).
- Apaga el motor si hay olor a combustible, humo o riesgo de incendio.
- Pide a alguien: “Tú llama al 131” / “Tú llama al 133” (asignar tareas baja el caos).
4. Revisa a los heridos con 3 preguntas simples
Acércate con calma y pregunta:
“¿Me escuchas?”
“¿Puedes respirar bien?”
“¿Dónde te duele?”
No los muevas salvo que haya peligro inmediato (fuego, humo, derrame, riesgo de otro choque).
Qué hacer mientras llega la ambulancia
Si la persona está consciente:
- Pídele que no se mueva.
- Manténla abrigada (chaqueta/manta).
- Habla corto: “Ya pedimos ayuda, respira lento, estoy contigo”.
Si hay sangrado fuerte:
- Presiona la zona con una tela limpia o ropa (presión firme y constante).
- Si la persona está inconsciente pero respira:
- No la muevas si sospechas lesión de cuello/espalda.
- Vigila respiración hasta que llegue ayuda.
Si la persona no respira:
Sigue las instrucciones del operador del 131 (ellos te guían paso a paso)
No hagas esto (importante)
- No muevas a heridos “para acomodarlos”.
- No les des agua, comida o medicamentos.
- No discutas culpabilidades en el lugar.
- No retires el auto si hay heridos y no es estrictamente necesario por seguridad.
Cuando llegue Carabineros / ambulancia
Dales un resumen de 20 segundos:
“Ocurrió aquí, hay X heridos, uno inconsciente/con sangrado, ya llamamos 131/133, riesgos: __”.
Sigue exactamente lo que indiquen. Tu rol es mantener el lugar seguro y calmar.